Сначала скажите НЕТ. Скачать (pdf, epub, fb2, txt)

сначала скажите нетКнига «Сначала скажите нет» стала классикой деловой литературы. Книга безусловно будет полезна менеджерам проектов, ведь им часто приходится участвовать в «жестких» переговорах. Будь то общение с Куратором или Заказчиком проекта, или переговоры с поставщиками и подрядчиками. Книга рекомендуется ведущими преподавателями и бизнес-тренерами в качестве лучшего пособия по ведению «жестких» переговоров, а также является «корпоративным стандартом» по технологиям ведения переговоров во многих успешных компаниях.

С помощью этой системы подготовки и проведения переговоров ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов. Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».

СкачатьСКАЧАТЬ
Сначала скажите НЕТ
Секреты профессиональных переговорщиков
Джим Кэмп
PDF, Epub, FB2, TXT

Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

  • как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении;
  • что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;
  • как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции.

Джим КэмпАвтор книги «Сначала скажите НЕТ» Джим Кэмп утверждает, что стратегия «win-win» не работает и в результате переговоров обе стороны сойдутся на одном из вариантов «win-lose» или «lose-lose». Вариант «win-lose» случается тогда, когда более опытная, жесткая и агрессивная сторона продавливает другую, заставляя думать, что сделка выгодна им обоим, что необходимо пойти на уступки, чтобы обе стороны получили выгоду. Вариант «lose-lose»  — это компромисс: обе стороны прогибаются и идут на уступки, лишь бы заключить эту сделку.

Теоретически же, может быть ситуация, при которой обе стороны выиграют, однако Джим Кэмп в это не верит, говоря, что противник не дремлет, и что подход «win-win» подталкивает к излишним компромиссам, основан на эмоциях, а не на решениях и обращается к сердцу, а не к разуму.

Технологии ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть.