Управление коммуникациями

Каждый руководитель проекта иногда делает ошибки. Одни ошибки приводят к тяжелым последствиям для проекта или для одной из заинтересованных сторон, другие ошибки проходят незаметно или легко нивелируются. Проработав более десяти лет в роли руководителя проекта по обе стороны контракта, я в данной статье хочу поделиться личными наблюдениями о часто встречающихся ошибках руководителя проекта со стороны исполнителя в проектах автоматизации процессов и внедрения автоматизированных систем.

Обратная связь – один из важнейших инструментов управления любого менеджер, включая менеджера проекта. К сожалению многие руководители забывают об этом простом и эффективном инструменте управления. Получение обратной связи относительно простой процесс, не требующий долгой подготовки или специальных навыков. В этой статье я хотел бы рассмотреть ключевые моменты получения обратной связи как от сотрудников, так и от других организаций или ваших клиентов.  Читать →

Менеджеру проектов часто приходится проводить жесткие переговоры, чтобы добиться успеха в проекте. Жесткие переговоры проходят с заказчиками, кураторами, членами проектной команды, а также с иными заинтересованными лицами, не подчиняющимися напрямую менеджеру проекта, но крайне важными для успеха проекта. Как часто мы эффективно планируем и проводим такие переговоры –  не только данные и информацию, но и способ управления ходом переговоров и присутствующими на ней людьми? Читать →

В этой статье я хотел бы затронуть крайне важный аспект в управлении проектами, который часто упускают из виду даже опытные менеджеры проектов, а именно — управление конфликтами. Какой бы сплоченной и дружной не была команда проекта, какими бы терпеливыми и понимающими не были заказчики проекта, но, как показывает практика, конфликты возникают во всех проектах. Читать →

Вам не нужно изобретать собственный подход к проведению совещания. Все необходимые инструменты и приемы уже найдены и доказали свою эффективность. Они опробованы многими успешными компаниями по всему миру, в том числе Top Net SEO. Далее мы рассмотрим все основные этапы и приведем все необходимые рекомендации для их успешной реализации. Читать →

Каждый раз, проводя совещания, вы сталкиваетесь с определенным поведением его участников, от поддержки и конструктивного подхода, до неприятия и агрессии. Каждый из участников совещания исполняет свою роль. В данной статье мы рассмотрим три наиболее сложные и конфликтные роли участников совещания, с точки зрения управления ими, а также дадим рекомендации по тому, как эффективно управлять ими и не допустить конфликта. Читать →

Большая часть из нас прекрасно понимается, что подготовка к совещанию очень важна. Но, в тоже время, каждый из нас имеет опыт участия в совещаниях, перед которыми команду проекта просили подготовиться. И не важно, в чем должна была заключаться подготовка, в прочтении документации, выполнении исследования или проработке вариантов решения проблемы, но большая часть членов команды проекта приходила неподготовленая. Самые ответственные из них пытались подготовится на первых минутах совещания. Ведь казалось бы цель предварительной подготовки к совещанию — экономия времени всех его участников и повышение вероятности принятия правильного и сбалансированного решения. Почему же большая часть клманды проекта не выполняет подготовительную работу согласно здравому смыслу, что вредит всей команде? Читать →

Без хорошо отлаженного взаимодействия заинтересованных сторон все усилия по реализации проекта, тем более такого, в котором задействовано большое количество людей или даже компаний, могут оказаться тщетными. Читать →