Управление коммуникациями

Количество вариантов направляемой фокусированной коммуникации напрямую зависит от количества уровней управления в иерархии компании. Чем больше организация, в которой вы работаете, тем больше изменений будете вносить в первоначальное сообщение. Первое, с чего нужно начинать коммуникацию, — понимание, кому отправляем сообщение. От этого зависит, на что стоит делать акцент в тексте письма или презентации.

Для решения различного рода проблем в разных сферах жизни сегодня применяется немало эффективных методов. И среди всего их многообразия особую популярность и широкое распространение получил именно метод мозгового штурма. Поговорим о том, что он собой представляет, а также приведём 10 правил его успешного и эффективного проведения.

Каждый руководитель проекта иногда делает ошибки. Одни ошибки приводят к тяжелым последствиям для проекта или для одной из заинтересованных сторон, другие ошибки проходят незаметно или легко нивелируются. Проработав более десяти лет в роли руководителя проекта по обе стороны контракта, я в данной статье хочу поделиться личными наблюдениями о часто встречающихся ошибках руководителя проекта со стороны исполнителя в проектах автоматизации процессов и внедрения автоматизированных систем.

Обратная связь – один из важнейших инструментов управления любого менеджер, включая менеджера проекта. К сожалению многие руководители забывают об этом простом и эффективном инструменте управления. Получение обратной связи относительно простой процесс, не требующий долгой подготовки или специальных навыков. В этой статье я хотел бы рассмотреть ключевые моменты получения обратной связи как от сотрудников, так и от других организаций или ваших клиентов.  Читать →

Менеджеру проектов часто приходится проводить жесткие переговоры, чтобы добиться успеха в проекте. Жесткие переговоры проходят с заказчиками, кураторами, членами проектной команды, а также с иными заинтересованными лицами, не подчиняющимися напрямую менеджеру проекта, но крайне важными для успеха проекта. Как часто мы эффективно планируем и проводим такие переговоры –  не только данные и информацию, но и способ управления ходом переговоров и присутствующими на ней людьми? Читать →

В этой статье я хотел бы затронуть крайне важный аспект в управлении проектами, который часто упускают из виду даже опытные менеджеры проектов, а именно — управление конфликтами. Какой бы сплоченной и дружной не была команда проекта, какими бы терпеливыми и понимающими не были заказчики проекта, но, как показывает практика, конфликты возникают во всех проектах.

Вам не нужно изобретать собственный подход к проведению совещания. Все необходимые инструменты и приемы уже найдены и доказали свою эффективность. Они опробованы многими успешными компаниями по всему миру, в том числе Top Net SEO. Далее мы рассмотрим все основные этапы и приведем все необходимые рекомендации для их успешной реализации. Читать →

Каждый раз, проводя совещания, вы сталкиваетесь с определенным поведением его участников, от поддержки и конструктивного подхода, до неприятия и агрессии. Каждый из участников совещания исполняет свою роль. В данной статье мы рассмотрим три наиболее сложные и конфликтные роли участников совещания, с точки зрения управления ими, а также дадим рекомендации по тому, как эффективно управлять ими и не допустить конфликта. Читать →