Какие ключевые показатели эффективности нужны, чтобы организация могла работать успешно и эффективно? Какие параметры из существующего множества необходимо выбрать менеджерам разных уровней, чтобы грамотно управлять всеми направлениями деятельности предприятия в пределах своей ответственности? Как разработать и внедрить показатели, уникальные именно для вашей компании? На эти и многие другие вопросы автор дает исчерпывающие ответы.
ЧитатьДэвид Парментер
Дэвид Парментер (David Parmenter) — генеральный директор и управляющий директор компании Waymark Solutions (www.waymark.co.nz). Последние 10 лет специализировался в области оценки и повышения эффективности организаций, а также постановки финансовой отчетности. Он прекрасно разбирается в том, что такое «решающие KPI», и отлично знает, как реализовать сбалансированную систему показателей за 16 недель.
Парментер сотрудничал со многими сервисными подразделениями разных корпораций в Европе и Новой Зеландии по вопросам освоения и внедрения передового опыта. Он признанный во всем мире специалист и авторитет по широкому кругу проблем, включая замену годового планирования поквартальным.
Работал старшим консультантом лондонского и веллингтонского отделений компании Ernst & Young, где занимался анализом производственной деятельности и экономической целесообразности проектов. Кроме того, Парментер сотрудничал с компаниями BP Oil New Zealand Ltd, Arthur Andersen и Price Waterhouse. Дэвид является членом Института присяжных бухгалтеров Англии и Новой Зеландии и постоянным автором многих профессиональных периодических бизнес-изданий.