инструменты управления

При работе над проектом мы часто поддаемся соблазну решать те проблемы, которые лежат на поверхности. Но проблемы возникают снова и снова, и это становится похоже на тушение пожаров. В такой ситуации пора задуматься о системном управлении рисками. А в этой заметке я расскажу, как мы используем Диаграмму Исикавы для выявления источников потенциальных проблем или рисков.

Читать →

Написание данной статьи вызвано двумя причинами: Во-первых, незаслуженно малое внимание со стороны российских руководителей предприятий и менеджеров проектов к такому мощному инструменту управления как метод освоенного объема. Во-вторых, недостаток знаний в этом вопросе у большинства сотрудников и членов команд проектов не позволяет в полной мере использовать данный метод на исполнительском уровне с целью предоставления руководству качественной информации о состоянии проекта.

Читать →

Разработка роадмапа – ключевой этап в жизненном цикле продукта, который позволяет определить стратегические направления развития, учесть потребности бизнеса и пользователей, а также обеспечить эффективное взаимодействие всей команды. В данной статье рассмотрены 10 принципов создания роадмапа, которые помогут разработать успешный план развития продукта и достигнуть поставленных целей.

1. Соответствие продуктовой стратегии

Продуктовый роадмап является отражением и следствием продуктового видения и продуктовой стратегии. Роадмап должен четко отражать цели и задачи продукта, соответствуя общим стратегическим направлениям компании. Такой подход обеспечивает целостность и последовательность в развитии продукта.

Вопросы, которые бывают полезны:

• Будет ли это важным через 5 лет?
• Что будет, если не сделать ту или иную новую возможность?

2. Баланс нужд бизнеса и пользователей

Разработка роадмапа требует внимания к потребностям как бизнеса, так и запросам и ожиданиям конечных пользователей продукта. Поиск баланса между этими сущностями является одной из сложнейших задач, которые приходится решать в рамках создания и развития продукта.

Поиск баланса — постоянный процесс. В отдельные периоды жизненного цикла продукта баланс может смещаться в ту или иную сторону в соответствии с текущей ситуацией, ключевое — время от времени способствовать его восстановлению.

3. Внимание к контексту

Любой продукт не существует в вакууме и подвержен влиянию внешних факторов. Роадмап должен быть гибким и чувствительным к изменениям внешней среды.

Несколько факторов, которые помогают не упустить из внимания аспекты, которые способны помочь продукту оставаться актуальным:

• Конкурентная среда и действия конкурентов
• Рынок и тренды
• Новые технологические возможности
• Влияние технологических платформ и корпораций
• Влияние регуляторов

4. Командная работа

Вовлечение представителей смежных подразделений, таких как разработка, дизайн, маркетинг, аналитика, продажи и поддержка, в процесс разработки роадмапа позволяет учесть множество точек зрения и создать более полное и целостное представление о развитии продукта.

Открытый обмен мнениями и идеями способствует формированию общего и разделяемого видения развития продукта среди участников команды. Это, в свою очередь, благоприятно сказывается на этапе реализации, поскольку члены команды, ответственные за непосредственную реализацию, осознают свою роль в принятых решениях.

5. Определённость сроков

Определение сроков при планировании развития продукта является критически важным не только с точки зрения реализации, но и с точки зрения коммуникации. Внутренней — внутри компании, и внешней — за её пределами.

Многие компании стремятся не анонсировать новые возможности до их запуска, тем самым не создавая завышенных ожиданий со стороны пользователей и акционеров. Внутри компании можно уточнять сроки по мере снижения уровня неопределённости. Так, запланированная к реализации в следующем году возможность может существовать в роадмапе со сроком, который состоит только из года. По мере реализации дата может измениться на квартал (“Q4 2021”), а затем превратиться в точную дату, когда состоится запуск.

6. Измеримость

Аналитический подход к внедрению изменений позволяет осознанно подходить к развитию продукта. В идеале, каждая запланированная возможность должна быть измерима и обладать критериями, по которым будет оцениваться степень её успешности.

Помимо наличия метрик самих по себе, также важно, чтобы в команде существовало общее видение в оценке тех или иных внедрений. В случае успешного запуска часто рождаются следующие проекты, являющиеся естественным продолжением запущенного. В случае неуспешного запуска возникает пространство для рефлексии, которая способна привести к трансформирующим продукт и организацию изменениям.

7. Распределение ответственности

Четкое распределение ответственности между участниками, занятыми в реализации роадмапа помогает избежать конфликтов и обеспечивает эффективность выполнения задач.

В случае, если в реализацию проекта вовлечено большое количество команд, распределение ответственности в том числе помогает более эффективному составлению планов отдельных подразделений.

8. Баланс внутри направлений продукта

В продуктах с большим количеством сценариев, необходимых разнородным группам пользователей, может возникнуть дисбаланс в развитии отдельных направлений. В краткосрочной перспективе этой ситуации может не быть ничего критичного, однако на длинной дистанции существующий дисбаланс может выступить в качестве фактора риска для продукта или компании в целом.

Распределение внимания и ресурсов между различными направлениями развития продукта способно помочь избежать ситуации, когда фокус на одних областях может привести к упущению важных возможностей в других.

9. Учёт будущей стоимости

Каждое принятое решение о реализации той или иной возможности продукта имеет стоимость, выраженную не только в непосредственных затратах на создание и внедрение, но и на поддержку и развитие в будущем.

Сбор данных или создание контента для новых рынков, обеспечение работоспособности и поддержка на новых платформах и операционных системах — размышления на эту тему способны добавить новую перспективу при принятии продуктовых решений.

10. Адаптивность

Если бы целью этой статьи был рассказ о главном принципе создания продуктового роадмапа, это был бы принцип адаптивности.

Любой план имеет дело с неопределённостью. Внешние по отношению к компании условия и внутренние факторы способны принести за собой радикальные изменения, которые невозможно было предвидеть на этапе планирования.

Адаптивности помогают механизмы обратной связи и регулярный пересмотр роадмапа в соответствии с постоянно меняющейся ситуацией.

Юрий Подорожный, Яндекс

Многие сегодняшние проекты в компаниях, независимо от размеров организации, отрасли и структуры, выбираются и инициируются в отрыве друг от друга, без учета их взаимного влияния и общей стратегии. Каковы риски такого подхода к реализации проектов?

Читать →

Освоенный объем — это методика управления проектами, рассматривающаяся как удобное средство для управления всеми проектами, проектами разработки программного обеспечения в том числе. В данной статье авторы описывают данную методику в форме рассказа. Не обязательно это все правда…хотя и может быть ею.

Читать →