Книга Брюса Тулгана «Все начальники делают это» — это фактически пошаговое руководство по решению 27 самых распространенных проблем, с которыми сталкивается большинство менеджеров, при этом руководство от эксперта с мировым именем, обладающего большим опытом управления.
На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?» Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять «работника-суперзвезду», очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.
СКАЧАТЬ
Все начальники делают это.
Брюс Тулган
PDF, Epub, FB2, TXT
Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми «на автопилоте» и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь.
Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды.
Для кого книга «Все начальники делают это»
Книга «Все начальники делают это» подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если:
- вы собираетесь возглавить существующую команду;
- вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду;
- вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее;
- у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени;
- вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу;
- у члена вашей команды проблемы в семье;
- в вашем коллективе есть конфликт;
- вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором.
Цитаты из книги «Все начальники делают это»
Суперзвезды
Инвестируйте в «суперзвезд» любыми возможными способами. Это подразумевает вложение вашего времени, а также предоставление всех программ профессионального развития, какие вы можете предложить. Платите «суперзвездам» столько, сколько они стоят, даже если эти сотрудники в итоге станут получать гораздо больше, чем их менее эффективные коллеги.
Творческая работа
Параметры, сроки, структура и четкие требования — это отличное подспорье для всех, кто занимается креативной работой. Возьмите, например, авторов ситкомов. Их работа самая что ни на есть творческая. Тем не менее каждая серия должна длиться ровно двадцать четыре минуты. Разрабатывая характеры персонажей, автор обязан помнить предысторию. К определенному сроку сценарий должен быть написан.
Ничего личного
Никогда не берите на себя роль психотерапевта членов своей команды. У вас нет соответствующего образования, и это не ваше дело. И не пытайтесь стать инструктором или консультантом по вопросам личностного роста для каждого подчиненного. Вы вовсе не обязаны помогать им управлять личной жизнью или решать домашние проблемы. Ваша задача — помочь им управлять собой и справляться на работе.
Распределение обязанностей
Задача лидера команды состоит в том, чтобы выяснить, как максимально эффективно использовать каждого игрока и обеспечить наиболее результативную совместную работу группы. Это означает, что вам надо провести тщательную «инвентаризацию» талантов и умений каждого члена команды и только потом распределить роли и обязанности.
Если подчиненные — твой друг
Сколько бы вы ни пытались отделить рабочие отношения от дружеских, дружбу от работы, граница никогда не станет абсолютно четкой. Позаботьтесь о своем друге, став по-настоящему внимательным и эффективным менеджером, и надейтесь, что он будет вести себя аналогично, всячески помогая вам максимально проявить себя в лучшем свете в новой должности.
Планирование
99 % сорванных дедлайнов происходят из-за плохо составленного плана. Любой сотрудник, который не успевает выполнить задание в срок, должен первым делом развить навыки планирования. Вы можете отправить его на специальные курсы. Но вам не обойтись и без того, чтобы посвящать этой теме некоторые из ваших личных бесед.